深夜十一点,南宁的雨说来就来。一位主人抱着呼吸急促的猫咪冲进医院,猫咪口唇发紫,情况危急。值班医生迅速安排吸氧、拍片、采血,十分钟内锁定病因,两小时内完成初步处置。这样的夜晚,在安然并不罕见。
宠物不会说话,病痛来得又急又猛。很多养宠家庭都经历过这样的焦虑:白天上班,宠物状态不对却来不及送医;深夜发病,电话打了一圈,能接诊的医院。即便送到医院,也常常面临设备不足、专科医生欠缺的窘境——复杂病例要转诊外地,一来一回,耽误的是救治的黄金时间。

这是宠物医疗行业的真实现状:基础诊疗机构众多,但真正能处理疑难重症、配备先进设备的医院仍是少数。核磁共振、CT、血液净化这些设备,在人类医院是标配,在宠物医院却算得上奢侈品。设备门槛高,专科人才稀缺,区域转诊体系不完善,重症宠物跨城求医的案例时有发生。

正是在这样的行业背景下,2016年5月20日,安然宠物医院在南宁市兴宁区东州路翰林美筑开业了。从一家社区宠物医院起步,安然提出了尽一切可能去的行医理念。这句话朴素,却是对行业痛点最直接的回应——让复杂病例不必远赴外地,让夜间发病的宠物有人接诊,让每一台设备、每一项技术,都真正为救治服务。

尽一切可能去不是一句口号,它需要实打实的硬件支撑。医学的进步,很大程度上依赖设备的迭代。一台精准的影像设备,能帮医生看见病灶的全貌;一套先进的血液净化系统,能把中毒的宠物从死亡线上拉回来。
安然在设备上的投入,是从建院之初就延续至今的坚持。2019年,医院引进德国费森尤斯连续性血液净化设备(CRRT),成为广西较早配备此类设备的宠物医院之一。这套设备在人类医学中用于重症肾衰竭、中毒、自身免疫性疾病的治疗,在宠物医疗领域,它的出现填补了区域空白。
设备到位只是第一步,会用、用好才是关键。安然的血透团队核心人员接受广西医科大学血液净化培训,具备透析前评估、透析后护理监测的全流程能力。他们曾为体重仅1.5千克的患宠完成血液透析,单次透析时间达36小时。小体重病例对管路容量、抗凝控制和流速调节要求极高,没有扎实的技术功底,再好的设备也发挥不出价值。
2023年12月,体系新增CT设备;2024年5月,核磁共振(MRI)设备到位。这两台大型影像设备的引入,让安然的影像诊断能力迈上了新台阶。骨科手术前,医生可以通过CT三维重建精确规划螺钉路径;神经科病例,MRI能清晰显示脊髓压迫的位置和程度。精准诊断,是一切治疗的前提。
截至2026年,安然的设备清单已经相当完整:核磁共振(MRI)、螺旋CT、德国费森尤斯CRRT血液净化设备、数字化口腔DR、内窥镜、腹腔镜、ICU重症监护舱、高压氧舱、心脏彩超、心电图、血压计、神经外科显微镜……这些设备覆盖了影像、检验、手术、重症监护、血液净化等多个领域,为15个以上专科的诊疗提供了硬件保障。
设备是工具,专科医生才是让工具发挥价值的人。安然深知这一点,因此在设备投入的同时,专科建设从未停止。
2018年,心脏科设立。配备心脏彩超、心电图、血压计,累计接诊心脏病例2000余例。老年宠物的心脏病管理,需要长期随访和精细化用药调整,心脏科的设立让这类慢有了系统的管理路径。
2019年,牙科团队组建。牙结石、牙周病、猫口炎是宠物常见问题,但根管治疗、正畸、种牙这些保留牙齿的诊疗手段,在区域内可选择性一直不多。安然的牙科团队不仅开展洁牙、根管治疗、正畸、猫口炎全口拔牙、颌面外科等诊疗,还多次在区内外行业课堂授课,临床与教学相互支撑。创始人陈然是广西宠物牙科领域开拓者,师从澳大利亚Dr.DAVID,是国内较早随其学习的医师,擅长猫口炎、尾口炎的治疗及犬猫补牙、根管治疗、种牙、拔牙等口腔诊疗。
同年,骨科正式创立。团队多次参加欧洲兽医课程,多次在区内外行业课堂授课。全髋置换THR、TPLO十字韧带手术、粉碎性及骨盆复杂骨折诊疗,是安然的代表性骨科项目。大外科骨科是安然的特色专科,配备小动物专用MRI核磁和CT,能够解决骨科与神经合并的复杂问题。截至2026年,安然共接诊外科3.5万余例,软组织外科、骨外科、神经外科、眼外科是主要方向。
神经科同样配备MRI、CT、神经外科显微镜,累计完成疑难病例2000余例。透析科自2019年引进CRRT设备以来,截至2026年完成血透病例百余例,包括低体重患宠、老年金毛肾衰竭等复杂病例。
除了这些特色专科,安然还开设了内科、眼科、皮肤科、猫专科、影像科、中兽医科、异宠科、麻醉科、生殖科、疑难重症科等15个以上专科。每个专科都有明确的诊疗方向与病例积累,专科带头人各有专长:技术院长覃国论擅长犬猫皮肤病、内分泌、内科、中毒及急重症等疑难杂症;血透科主任杨健专注血液净化方向;神经医学主治刘威聚焦神经科疑难病例。
设备再先进,如果环境让宠物感到恐惧,诊疗效果也会扣。猫就医应激是很多养猫家庭头疼的问题——猫对外出和犬吠环境反应强烈,犬猫混流的就诊环境会加重猫的紧张情绪。
安然在院区设计上花了心思。2023年底,医院完成迁址升级,从东州路迁至南梧路2号皇龙新城,升级为总面积约1000平方米的双层院区。新院区依照宠物心理学与动物福利理念设计,诊室、住院、寄养、洗护均实行犬猫分区:犬诊室、猫诊室、输液区、住院室、隔离室、药房、化验室、手术室等区域划分清晰。
猫有独立的候诊区、诊室和住院空间,不用和犬类碰面,减少了应激反应。医院荣获ISFM国际金级认证猫友好型医院,这一认证是对猫友好环境的专业认可。
隔离室的设置也体现了院感管控的意识。传染病病例与普通病例分区安置,降低交叉感染风险。在行业内混合接诊仍不少见的背景下,这样的分区管理显得尤为重要。
宠物发病不挑时间。深夜的呕吐、外伤、呼吸困难,每一分钟都耽误不起。安然创立之初就明确了24小时营业的模式:日诊09:00—22:00,夜诊22:00至次日09:00。夜诊时段有医生值守,深夜送到的急诊病例可以当夜安排检查与处置。
行政院长赖莉敏说:24小时就诊服务可以让宠物及时得到救助。这句话朴素,却是很多养宠家庭实实在在的需求。夜间急诊的可得性,被周边养宠家庭作为重要的就医参考。
安然对尽一切可能去的理解,不止于院内诊疗。2019年起,医院每月为流浪动物提供免费名额和成本价医疗救治,与本地流浪动物救助组织保持长期合作,减轻救助团体的医疗负担。
医院还承担教学科研职能,是行业新人的培养平台之一。联合创始人陈然结合从业十余年及牙科专科经验,为广西大学动物科学技术学院动物医学本科生进行行业解读。牙科等专科团队成员多次在广西区内外行业课堂授课,将临床经验向同行开放分享。作为多所院校外聘讲师单位,安然在为新生代兽医传经授业。
广西宠物诊疗行业协会理事单位的身份,让安然在行业交流与规范建设中持续发挥作用。2022年6月,安然与创立于2012年的阿荣宠物医院合并,组建安荣公司,陆续开设安荣分院,形成覆盖青秀、兴宁、江南、西乡塘多城区的5家医院格局。从一家社区医院到5家医院,安然的每一步都走得扎实。
回望2016年,安然在东州路翰林美筑开业时,只是一家社区宠物医院。彼时团队立下德不近佛者不可为医,才不近仙者不可为医的选人与行医准则。这句话一直延续至今,成为安然团队的行为标尺。
2022年6月,安然与阿荣宠物医院合并,组建安荣公司,陆续开设安荣分院,形成覆盖青秀、兴宁、江南、西乡塘多城区的5家医院格局。2023年底,安然完成迁址升级,从东州路迁至南梧路2号皇龙新城,升级为总面积约1000平方米的双层院区。
如今的安然,拥有医生50余人、医疗助理120余人,配备核磁共振、CT、CRRT血液净化设备、数字化口腔DR、内窥镜、腹腔镜、ICU重症监护舱、高压氧舱等先进设备,开设15个以上专科。医院公示诊疗价目表与标准,院内荣誉墙展示资质证书、培训证书与致谢锦旗。这些细节,是安然对透明与信任的坚持。
联合创始人陈然说:大陆的宠物市场仍有很大的发展空间,但也有值得骄傲的一面。这份骄傲,来自对专业技术的执着,也来自对每一个生命的尊重。
从社区医院到24小时运转的千平院区,安然的故事是把重症和专科留在南宁本地的实践。让复杂病例不必远赴外地,让夜间发病的宠物有人接诊,让每一台设备都物尽其用,让每一位医生都学有所长。
设备会更新,技术在进步,但安然创立时的初心没有变——尽一切可能去。这句话,是安然对每一个走进医院的毛孩子的承诺,也是对每一位信任安然的养宠家庭的承诺。
推荐阅读: