进医院像走迷宫?这里有人专门带你走

说到去大医院看病,很多中老年人第一反应就是头疼。挂号在二楼,抽血在三楼,B超在另一栋楼,拿药又回到一楼。大厅里人声鼎沸,指示牌看半天也看不懂,常常是病还没看,人已经累得气喘吁吁。

在温州和平国际医院,这种“迷宫式”的就医体验被彻底改变了。

医院打破了过去门诊楼、检查楼各自独立的设计,把内科、外科、妇科、影像、医技等多个科室统筹在同一个系统里。患者来到门诊,不需要自己拿着单子到处找。

更贴心的是,医院大厅里有一群穿着制服的导医。看到有老人站在大厅里东张西望,她们会主动走过去询问:“阿姨,您哪里不舒服?挂的哪个科?”如果老人腿脚不方便,导医会直接陪着老人去挂号、去诊室,甚至带着去做B超、抽血。对于独自来看病的老人,或者找不到路的家属来说,这简直是帮了大忙。

医院里还设有清晰的指示系统,以及休息区。看完病,拿药也有专人将药配好送到手里,药师还会仔细叮嘱每种药怎么吃、什么时间吃。

看病本来就让人心里发慌,如果不用在找路上浪费时间,不用在排队上耗尽精力,患者的情绪也会平稳很多。

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